Preguntas Frecuentes

   

        1.- ¿Cómo reservo un horario?

        Elige tu instrumento, tu profesor, y dentro de su calendario revisa sus horarios, elige y haz su pago. El profesor se contactará contigo para confirmar tu clase.

        2.- ¿Qué debo hacer si ya realicé el pago y el profesor no me contacta?

        Escríbenos a hola@emusic.club y con gusto te ayudaremos.

        3.- ¿Qué debo hacer si el profesor me propone clases fuera de la plataforma?

        En eMusic valoramos mucho tu honestidad y la de nuestros profesores. Si te llegará a suceder y lo reportas a hola@emusic.club tu siguiente clase será gratis.

        4.-¿Qué debo hacer si el profesor no me da la clase o recibo un trato poco respetuoso de su parte?

        Te agradeceremos nos escribas inmediatamente a hola@emusic.club y con gusto te ayudaremos. Tu bienestar es nuestro compromiso.

        5.- ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi clase?

        En la plataforma encontrarás profesores con distintos perfiles que se pueden adaptar a tus necesidades. Si necesitas nuestra recomendación escríbenos a info@emusic.club.

        6.- ¿Puedo reservar un horario fijo durante un periodo de tiempo largo?

        Por ahora las reservas se hacen cada semana, sin embargo si te agrada tu clase y tu profesor y quisieras un horario fijo, te ayudamos a agendarlo. Solo escríbenos a info@emusic.club y con gusto te apoyamos.

        7.-¿Cuál es la mejor plataforma para mi clase?

        Nosotros recomendamos Zoom por su calidad en las llamadas.

        1.-¿Cómo me doy de alta como profesor?

        El proceso es muy sencillo, solo crea tu cuenta y llena tus datos y nosotros nos comunicaremos contigo. Te contactará nuestro departamento de selección de profesores.

        2.-¿Qué necesito para aplicar como profesor?

        Ten a la mano tu identificación oficial y curriculum y nuestro especialista te contactará para una entrevista y audición.

        3.-¿Qué hago si ya mandé mi información y no me contactan?

        Escríbenos a hola@emusic.club y con gusto te ayudaremos.

        4-¿Cuándo recibo el pago de las clases que di?

        Cada semana se hace un corte de las clases. Al finalizar tu clase, tu y tu alumno deberán confirmar que ya la tomaron. Mándanos tu factura y te depositamos. Cualquier duda con pagos y facturas puedes escribirnos a facturacion@emusic.club

        5-¿Cómo hacer mis horarios?

        Los horarios los puedes definir de manera muy flexible cada semana, a menos de que tengas ya un acuerdo de un horario fijo con algún alumno a largo plazo.

        6- ¿Cómo reportar si un alumno me falta al respeto?

Como sugerencia, es importante que grabes tus clases durante unos días para tener respaldo sobre cualquier queja o aclaración. Escríbenos a hola@emusic.club y con gusto te apoyaremos.

        1.- ¿Cómo puedo realizar el pago de mi clase?

        Los pagos se realizaron por Mercado Pago, ya sea con tarjeta de crédito o en efectivo. Considera que los pagos en efectivo tardan en reflejarse 48 horas.

        2.- ¿Cómo se que ya se acreditó el pago?

        En cuanto pagas recibirás un correo electrónico confirmando qué tu reserva esta en proceso, y en cuanto se acredite, recibirás otro donde confirme el pago. Entonces el profesor te contactará.

        3.-¿Cuándo recibe el pago mi profesor?

        Es importante que confirmes que tomaste tu clase y si te gusto o no. Te llegará un mensaje a tu correo electrónico al finalizar tu clase con este fin. De esta manera podemos proceder a pagarle.

        1.- ¿Tienes alguna otra pregunta o duda?

        Escríbenos a hola@emusic.club y con gusto te ayudamos.

   

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